售後服務

After Sales Service

節能再利用

拆遷組裝作業&局部修改

整修整理作業

禮學社製作的實驗室家具設備，皆具備快速組裝及重組的特性，可因應使用需求修改，並承諾長期售後服務，對於施工、變更修改、拆解、維修等皆有充分零件供應，並承諾:

  • 保固期內2年除耗材外免費到場維修
  • 5年內零件損壞免費供應保證
  • 10年內保證零件持續補充
  • 30年以上的使用壽命
  • 提供低經費的二級品修建方案達到資源回收再利用，為環境保護盡一份心力

檢驗與保養

排氣櫃檢驗服務

本公司按美規ANSI/ASHRAE 110及歐規EN-14175-3等標準設置排氣櫃專用檢驗室，除了對公司自行開發的產品做設計驗證以落實產品及服務的品質保證，也接受它牌之排氣櫃的委託檢驗及出具檢驗報告書。

禮學社-禮學社標準排氣櫃檢驗室

排氣櫃及排放設施現場檢驗服務

由檢驗人員赴現場辦理排氣櫃表面風速、煙霧、排氣櫃及排放系統勘查、排氣櫃效能評估及實驗室通風改善對策等收費服務。

禮學社-排氣櫃表面風速現場檢驗

VOC檢測及濾網更換

由維修人員赴現場進行過濾箱VOC排放濃度檢測及代客更換濾網等收費服務。

ISOTOPE過濾箱濾網更換

以通過檢驗的濾網進行更換，並代申請提供核能研究所現場檢驗服務，保障使用者與環境的安全。

禮學社-化學過濾箱與ISOTOPE過濾箱濾網更換

產品追溯與維修

依據ISO 9001:2015 (8.5.2) 建立產品的識別的管理方法，由產品標示內容可以快 速追溯此產品的履歷，方便後續的維修、搬遷、保養等工作。

禮學社-產品追溯與維修

每項產品皆有產品編號，並帶入排氣系統管理，可以直接看到相對應之風機編號 ，有助於維修管理和日後增設設備。

維修作業流程

  • 訊息接收

    從產品標示貼紙查詢該產品的案號型號、及安裝地點。

  • 產品追溯

    進入ERP系統查詢產品履歷。

  • 即時回應

    即時電話回覆，簡易故障排除,並填寫維修表單紀錄備查。

  • 到場服務

    指派合適專員至現場，維修完成後紀錄皆歸檔備查。